Irodai munkát vállalok

Tisztelt Hölgyem/Uram!

4 éves irodai tapasztalattal rendelkező, fiatal, agilis, határozott munkaerő vagyok és szeretnék munkát váltani.

Célom olyan munkahelyen elhelyezkedni, ahol fejlődhetek és hozzájárulhatok a cég sikereihez, kamatoztathatom eddigi tanulmányaimat és tapasztalataimat.

SZAKMAI TAPASZTALAT

2009 – KRIO Intézet ZRT.
Szerződés ellenőr / AABB Auditor

o Vezérigazgató és az operatív igazgató napi munkájának támogatása, személyi asszisztencia
o Általános irodai, szervezési és adminisztratív teendők ellátása
o Ügyfélkapcsolatok kezelése
- értékesítési tájékoztatás, ajánlatok készítése
- programinformáció részletes bemutatása
- reklamációkezelés
o Kapcsolattartás kiemelt partnercégekkel
o Értékesítés támogatása, back office tevékenység
o AABB (American Association of Blood Banks) auditálási projekt lebonyolítása / nemzetközi minőségügyi rendszer auditálás, klinikai ill. laboratóriumi őssejtbank tevékenységek, nemzetközi előírások minőségi megfelelése /
o beszerzések kezelése /irodaszerek, tárgyi eszközök
o hideg/meleg hívások kezelése
o Szerződésellenőrzési osztály vezetése
o Új kollégák felkutatása, felvétele, betanítása, koordinálása
o Irodavezető munkájának teljes átvétele
o Pénzügyi zárolások
o Céges rendezvények megszervezése

2007 – 2008. PANNON GSM Zrt. / TELENOR MAGYARORSZÁG Zrt.
Telemarketing operátor

o Telefonos piackutatás (elégedettség felmérés, különböző ügyfél programok hatékonyságának vizsgálata)
o Szolgáltatási akciók elemzése
o Meglévő és új ügyfelek megkeresése, tájékoztatása általános és törzsvevői ajánlatokkal, hűségprogramokkal és kedvezményekkel kapcsolatban.
o Felmerülő ügyfél reklamációk kezelése
o Új szolgáltatások értékelése országos kampányok keretében
o Számlatartozások nyilvántartása és kezelése adott rendszerekben
o Kapcsolódó adminisztráció, információrögzítés

TANULMÁNYOK, VÉGZETTSÉG

2003 – 2007 Szent István Egyetem Alkalmazott Bölcsészeti Kar,
Tanítóképző Főiskola - Jászberény
Tanító szakdiploma (Jeles diplomát szereztem)
Szakdolgozatom címe: Magatartászavarok gyermekkorban. A hiperaktivitás

1999 – 2003 Kereskedelmi Szakmunkásképző Intézet és Szakközépiskola, Mezőtúr
Érettségi

KÉSZSÉGEK, KÉPESSÉGEK

o Elemző és tervező készség
o Nagyfokú munkabírás és szervezőképesség
o Kiváló kommunikációs készség
o Problémamegoldó készség
o Önálló munkavégzés,
o Rugalmasság, kreativitás
o Precizitás,gyorsaság, alkalmazkodó képesség
o Empátia
o Kreativitás
o Terhelhetőség
o Pontosság
o Lojalitás

SPECIÁLIS ISMERETEK

o Angol alapfokú C típusú nyelvvizsga
(nyelvismeret bővítése folyamatban)
o 10 ujjas vakon gépírás
o Számítógépes programok ismerete ( Word, Excel, Power Point, Internet)
o AABB audit
o „B” kategóriás jogosítvány

ÉRDEKLŐDÉSI KÖR

o Tenisz, fallabda
o sport
o Utazás, természet
o Olvasás
o Film
o Zene

Üdvözlettel: Tóth Ildikó